Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит доставка груза?
- Стоимость доставки груза складывается из расчёта $/кг и будет зависеть от его категории, веса и объема (плотности) и выбранного способа доставки
- В стоимость доставки также будет включен вес упаковки
- Окончательную стоимость доставки мы сможем рассчитать только после упаковки и взвешивания груза на складе перед отправкой
Как проходит оплата за товар и доставку?
Мы принимаем любые формы расчетов:
- Оплата по счету на р/с российской компании (с предоставлением «закрывающих» документов)
- Наличный расчет
- Перевод на карты российских банков
- Криптовалюта
- Оплата в юанях по инвойсу
- Alipay, Wechat
- Оплата через третью страну
Какие гарантии безопасности сделки?
- С каждым клиентом создается группа в мессенджере и закрепляется персональный менеджер. В группе состоит клиент, менеджер, руководитель направления, расчетчик.
Весь персонал нашей компании – носители русского языка. едопонимания исключены.
Зачем нужно страховать товар?
- При транспортировке груза могут возникнуть различные форс-мажорные обстоятельства: утеря груза, задержание его на таможне по различным причинам, ДТП при автодоставке и иные обстоятельства
- В случае отказа клиента от страхования груза, всю ответственность за понесенные убытки он берет на себя
Я байер, есть ли скидки?
Для байеров, логистов, снабженцев у нас есть партнерская программа со скидками и персональными бонусами. Узнайте подробности у вашего персонального менеджера
Как происходит проверка товара на брак?
По запросу клиента работники склада в Китае проверяют товар на брак выборочно (10-15% от общего количества товара). Полная проверка товара обговаривается индивидуально
Можно ли заказать производство под своим брендом?
Разместить производство товаров под своим брендом возможно, это обсуждается индивидуально
